FAQs

Votre Marché sur Panier Gaïa 🍏

Visitez notre catalogue et composez votre panier.

Vous bénéficiez de la livraison gratuite  àdomicile gratuite dès 35€ d'achats.

 

 

1) D'où proviennent nos produits?

Tous vos paniers sont préparés par nos soins dans notre entrepôt à Saint Michel sur orge.

Nous n'utilisons que des produits Bio de premier choix pour préparer vos paniers.

Nous recherchons pour vous la meilleure qualité que ce soit en direct de nos producteurs ou auprès de nos partenaires à Rungis. 


2) Tous nos fruits et légumes ont été fraîchement récoltés ou conservés pour être consommés dans un délai de 1-5 jours après leur livraison.


3) Pour les (points relais) Si vous habitez en région parisienne: Vous pourrez récupérer votre panier le jour de votre commande à partir de 15h.
Vous recevrez toujours un message pour vous tenir informer de la livraison.


4) Pour les (points relais) Comment faire si je ne peux pas récupérer mon panier?
Nous vous envoyons la confirmation de livraison 24h avant le dépôt du panier. Si pour quelconques raisons vous ne pouvez pas récupérer votre panier le jour de la livraison, ce dernier sera conservé 24h supplémentaires par le point relais.

Vous pourrez envoyer (un ami, voisins...) le récupérer avec une preuve de votre identité.


5) Comment assurez-vous la fraîcheur du produit?
Vos paniers sont composés à la main avec les mêmes produits de qualité que nous vendons sur nos marchés à Eaubonne et Maurepas. Nous achetons chaque matin nos produits auprès des producteurs et de nos partenaires, pour vous garantir une fraîcheur exceptionnelle.


6) Comment être sûr que tout est Bio?
Tous nos fournisseurs ont la certification Bio Ecocert France.
Un label garantissant le respect des normes pour l'appelation contrôlé "Bio".


7) Où trouver mon point relais ?

Vous pourrez voir la liste exhaustive de nos points relais sur la page de panier, après avoir ajouté un produit au panier :)

8) Qui contacter en cas de question ou problème ?

07.50.15.14.66
 
Cliquez-ici pour nous contacter!

 

9) Comment modifier mon panier si celui-ci est déjà validé ?

Il suffit de nous contacter, via le numéro de téléphone ci-dessus ou par mail, et nous complèterons le panier en direct. Une facture vous sera transmit par mail, pour que vous puissiez régler le complément.