FAQs

Votre Marché sur Panier Gaïa 🍏

Visitez notre catalogue et composez votre panier.

Vous bénéficiez de la livraison gratuite  àdomicile gratuite dès 35€ d'achats.

 

1) D'où proviennent nos produits?

Nous sommes une entreprise française spécialisée dans les fruits et
légumes bio.
Présents sur les marchés, tous vos paniers sont préparés avec soin dans notre entrepôt à Saint-Michel-sur-orge.

Nous n'utilisons que des produits Bio de premier choix pour composer vos paniers.

Notre priorité est une qualité dans le choix de nos produits et un
service client irréprochable.


2) Tous nos fruits et légumes ont été fraîchement récoltés ou conservés pour être consommés dans un délai de 1-5 jours après leur livraison.


3) Pour les (points relais) Si vous habitez en région parisienne: Vous pourrez récupérer votre panier le jour de votre commande en passant après l'heure du créneau horaire que vous avez choisis.
Vous recevrez toujours un message pour vous tenir informer de la livraison.


4) Pour les (points relais) Comment faire si je ne peux pas récupérer mon panier?
Nous vous envoyons la confirmation de livraison 24h avant le dépôt du panier. Si pour quelconques raisons vous ne pouvez pas récupérer votre panier le jour de la livraison, ce dernier sera conservé 24h supplémentaires par le point relais.

Vous pourrez envoyer (un ami, voisins...) le récupérer avec une preuve de votre identité ainsi que l'email de confirmation.


5) Comment fonctionne votre garantie Satisfait à 100%?

Vos paniers sont composés à la main avec les mêmes produits de qualité que nous vendons sur nos marchés à Eaubonne et Maurepas.
Nous achetons chaques matins nos produits auprès des producteurs et de nos partenaires, pour vous garantir une fraîcheur exceptionnelle.

En cas de problème de qualité, vous pouvez nous contacter au 07.50.15.14.66 ou par mail à contact@paniergaia.com


6) Comment être sûr que tout est Bio?
Tous nos fournisseurs ont la certification Bio Ecocert France.
Un label garantissant le respect des normes pour l'appelation contrôlé "Bio".


7) Où trouver mon point relais ?

Vous pourrez voir la liste exhaustive de nos points relais sur la page de panier.
Pour cela, Ajoutez des produits au panier pour une valeur de 35€ et selectionnez Livraison en point relais

8) Qui contacter en cas de question ou problème ?

Appelez nous 07.50.15.14.66 (c'est gratuit) ou par E-mail :
 
Cliquez-ici pour nous contacter!

 

9) Comment modifier mon panier si celui-ci est déjà validé ?

Il suffit de nous contacter, via le numéro de téléphone ci-dessus ou par mail, et nous complèterons le panier en direct. Une facture vous sera transmise par mail, pour que vous puissiez régler le complément.